1. Acceptarea Termenilor
Prin crearea unui cont și utilizarea RespireBien ("Platforma"), ești de acord să respecți și să fii legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi Platforma.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Te vom notifica despre orice modificări materiale, iar utilizarea continuă a Platformei constituie acceptarea termenilor actualizați.
2. Descrierea Serviciului
RespireBien este o platformă de management al practicii concepută pentru profesioniștii în sănătate mintală, psihologi, terapeuți și consilieri. Platforma oferă instrumente pentru:
- Gestionarea clienților și păstrarea înregistrărilor
- Programarea întâlnirilor cu sincronizare bidirecțională cu Google Calendar și Apple Calendar
- Notițe terapeutice protejate prin criptare end-to-end zero-knowledge
- Generarea facturilor și urmărirea financiară
- Stocare criptată a documentelor și gestionarea fișierelor
- Integrare cu ANAF pentru e-Factură în România
3. Conturi de Utilizator și Eligibilitate
Pentru a utiliza Platforma, trebuie să:
- Ai cel puțin 18 ani
- Furnizezi informații complete și corecte la înregistrare
- Menții securitatea acreditărilor contului tău
- Ne notifici imediat despre orice acces neautorizat la contul tău
4. Responsabilitate Profesională
Recunoști și ești de acord că:
- Ești singurul responsabil pentru conduita ta profesională și conformitatea cu legile și standardele profesionale aplicabile
- RespireBien este un instrument pentru a-ți asista practica, dar nu oferă consiliere medicală, psihologică sau terapeutică
- Trebuie să obții consimțământul corespunzător de la clienții tăi înainte de a stoca datele lor personale pe Platformă
- Ești responsabil pentru menținerea unei asigurări de răspundere profesională adecvate
- Trebuie să respecți toate legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv GDPR
5. Planuri de Abonament și Plată
RespireBien oferă diferite planuri de abonament cu funcționalități și limitări variate. Prețuri actuale (în aprilie 2026):
- Plan Gratuit: Funcționalități limitate, fără plată necesară
- Plan Pro: 20 RON/lună (facturat lunar) sau 17 RON/lună (204 RON facturat anual)
- Plan Ultra: 50 RON/lună (facturat lunar) sau 42 RON/lună (504 RON facturat anual)
- Termeni de Plată: Toate planurile plătite sunt facturate în avans
- Taxe: Prețurile sunt afișate fără TVA. Taxele aplicabile (TVA sau alte taxe locale) vor fi adăugate la finalizarea comenzii pe baza locației și tipului de entitate în conformitate cu legile fiscale internaționale
- Reînnoire Automată: Abonamentele se reînnoiesc automat cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de data de reînnoire
- Plăți Eșuate: Dacă plata eșuează la reînnoire, contul tău va fi retrogradat automat la Planul Gratuit și vei pierde accesul la toate funcționalitățile planurilor plătite până când plata este procesată cu succes
- Anulare: Poți anula în orice moment prin setările contului tău; accesul continuă până la sfârșitul perioadei de facturare curente
- Rambursări: Nu se acordă rambursări pentru luni parțiale sau timp neutilizat, cu excepția cazului în care este cerut de legea protecției consumatorilor din România
- Modificări de Preț: Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile abonamentelor cu un preaviz de 30 de zile prin e-mail
- Schimbări de Plan: Poți face upgrade sau downgrade planului tău în orice moment. Upgrade-urile au efect imediat cu facturare proporțională; downgrade-urile au efect la sfârșitul perioadei de facturare curente
6. Securitatea datelor și confidențialitate
Datele tale sunt protejate de două scheme coexistente, fiecare potrivită pentru cum sunt folosite datele:
- Notițele terapeutice și fișierele încărcate sunt criptate în browser-ul tău înainte să ajungă la noi, folosind chei derivate din parola și fraza ta de recuperare. Cheile nu părăsesc niciodată dispozitivul tău, așa că noi nu le putem decripta — nici inginerii, nici suportul, nimeni cu acces la infrastructura noastră, nici măcar la cerere legală.
- Datele operaționale (numele, adresele de email și numerele de telefon ale clienților, tokenurile de integrare cu calendarele) sunt criptate la nivelul bazei noastre de date cu o cheie pe care o ținem pe server, astfel încât Platforma le poate citi pentru a trimite memento-uri, a genera facturi și a îndeplini operațiunile pe care ni le-ai contractat. O scurgere doar a bazei de date nu expune aceste câmpuri; un atacator ar avea nevoie și de serverul nostru.
- Parolele contului sunt stocate sub formă de hash ireversibil și nu sunt niciodată păstrate în formă lizibilă.
Consecință practică: dacă pierzi atât parola cât și fraza de recuperare, contul este blocat — nu există altă cale de resetare, iar notițele terapeutice și fișierele încărcate nu mai pot fi recuperate de nimeni, inclusiv de noi. Restul datelor contului (clienți, programări, facturi) rămâne pe serverele noastre dar este inaccesibil fără credențialele tale.
Pentru detalii despre modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale, te rugăm să consulți Pagina de Conformitate GDPR. Prin utilizarea Platformei, ești de acord cu practicile noastre de date așa cum sunt descrise în acești Termeni și Condiții.
8. Proprietate Intelectuală
Platforma, inclusiv designul, funcționalitățile, codul sursă și documentația, este deținută de RespireBien și protejată de legile privind proprietatea intelectuală.
Ți se acordă o licență limitată, non-exclusivă, netransferabilă de a utiliza Platforma conform acestor termeni.
Păstrezi toate drepturile asupra conținutului pe care îl creezi pe Platformă (notițe, date despre clienți etc.).
9. Limitarea Răspunderii
În măsura maximă permisă de lege:
- Platforma este furnizată "ca atare" fără garanții de niciun fel
- Nu suntem răspunzători pentru conduita profesională greșită sau malpraxis din partea ta
- Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente
- Răspunderea noastră totală este limitată la suma pe care ai plătit-o în cele 12 luni anterioare reclamației
- Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori a Platformei
10. Despăgubire
Ești de acord să despăgubești și să ții RespireBien indemn de orice revendicări, daune sau cheltuieli rezultate din:
- Încălcarea acestor Termeni și Condiții
- Încălcarea oricăror legi sau reglementări
- Conduita ta profesională sau malpraxis
- Încălcarea drepturilor terților
11. Încetare
Putem suspenda sau închide contul tău dacă:
- Încalci acești Termeni și Condiții
- Utilizarea ta prezintă un risc de securitate
- Este cerut de lege sau de o autoritate legală
La încetare, vei pierde accesul la Platformă. Poți solicita un export de date în termen de 30 de zile de la încetare.
12. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești Termeni sunt guvernați de legile României.
Orice dispute vor fi încercate mai întâi să fie rezolvate prin negociere de bună-credință. Dacă nu au succes, disputele vor fi rezolvate prin instanțele din România.
13. Modificări ale Serviciului
Ne rezervăm dreptul de a:
- Modifica, suspenda sau întrerupe orice funcționalitate a Platformei
- Schimba acești Termeni și Condiții cu un preaviz rezonabil
- Refuza serviciul oricui pentru orice motiv în orice moment
14. Separabilitate
Dacă orice prevedere din acești Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, prevederile rămase vor rămâne în vigoare deplină.
15. Acord Complet
Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, constituie acordul complet între tine și RespireBien cu privire la utilizarea Platformei.